SUPERFAX HELPDESK - MÓDULO CHAMADOS V2

O QUE FOI ADICIONADO
- Listagem de chamados com filtros por texto, status e prioridade.
- Tela detalhada do chamado.
- Timeline de respostas.
- Nota interna para equipe.
- Atribuição de técnico.
- Alteração de status/prioridade.
- Vinculação de equipamento.
- Categoria do chamado.
- Anexos em chamado e respostas.
- Registro básico de auditoria.
- Correção do hash do admin inicial para senha admin123.

INSTALAÇÃO EM SISTEMA JÁ EXISTENTE
1. Faça backup da pasta atual e do banco.
2. Copie os arquivos do pacote por cima da instalação atual.
3. No phpMyAdmin, selecione o banco suporte.
4. Execute install/upgrade_chamados_v2.sql.
5. Crie a pasta storage/uploads se ela não existir.
6. Faça login:
   admin@superfaxsolucoes.com.br
   admin123

INSTALAÇÃO NOVA
1. Copie a pasta para C:/xampp/htdocs/superfax.
2. Acesse http://localhost/superfax/install/install.php.
3. Use banco suporte e a senha correta do MySQL.
4. Após instalar, apague ou renomeie a pasta install.
